Offriamo un Iphone 4s 1 €, siamo in grado di rivalutare le vostre bevande con voi per regolare al meglio il vostro piano, approfittare delle nostre promozioni, mentre c'è ancora tempo ...

Sgretolando sotto l'Orange ei suoi partner hanno cercato per diversi mesi per mantenere i propri clienti redditizi fedeli (eravamo) duro, abbiamo deciso di condividere le nostre recenti discussioni per spiegare il nostro punto di vista, ma anche dare una risposta esauriente al loro arsenale di trading.

In risposta ad una newsletter (che ancora non sappiamo come potrebbero convincere la nostra posta, perché non avevamo mai comunicato al Arancia e sono distribuiti attraverso il leadbox.fr campo ...) ci ha spiegato che loro offerte ci interessava di più e abbiamo voluto ottenere GRATIS per cellulare. Ora vi invito a vedere l'ultima scambio società Telecom Exec ( www.excotelecom.fr ) Orange Business Partner.

Leggere tra le righe ....
• Nessun servizio clienti o con solo 1500 persone in totale libero mobili (700 punti vendita in Francia con Orange per esempio)
• Nessun cellulare
• Nessuna rete (su rete Orange il 70% del territorio, dove la saturazione i nostri clienti avranno accesso prioritario alla voce e dati). Sei pronto a fare un passo indietro sulla qualità della ricezione?
• Nessuna rete all'estero
• Con la necessità di impostare il vostro smartphone e APN

Questa è un'offerta molto attraente a basso costo ma efficaci nel tempo!

Vi invito ad andare a gratis, senza impegno, se il rapporto qualità prezzo è quello di soddisfare le vostre esigenze di business allora bene, altrimenti si può sempre fare marcia indietro

Seguendo i consigli del caro commerciale, leggo tra le righe e posso anche fare di meglio, vi parlerò di cose pratiche per la lettura ho quasi paura (ma paura di stabilire una migliore governance , che mi dice qualcosa ...)

Nessun cliente o con solo 1500 persone in totale libero mobili (700 punti vendita in Francia con Orange per esempio) Servizio

Infatti Free Mobile ha ben possibile di punti vendita (3 finora), questo è meno forza di un business. Quindi, se si conta in termini di numeri, credo che l'ufficio postale era già previsto in precedenza. Ma io non mi sbaglio si sta parlando di servizio al cliente, e di esperti del settore. Quindi per me le poche volte che avevo davvero bisogno di questo famoso servizio è sempre me per un centralino reindirizzato, dicendo che non poteva fare nulla magasin.Bon diciamo allora che don ' non hanno fortuna.

Lascio due secondi del settore mobile, ma sono in Orange. Davvero? Orange e il suo famoso servizio di prelievo del cliente 110 € per l'intervento (ore) per rispondere a te (soprattutto) e cercare di risolvere i vostri problemi con la connessione a Internet. Per esempio, abbiamo avuto clienti (con i quali abbiamo dovuto intervenire perché gli esperti arancioni avevano fatto il loro lavoro così bene che non funziona ancora) che hanno pagato € 110 o € 220 per: aggiornare Windows XP SP3, rimuovere il Arancione controllo parentale perché il cliente aveva perso la sua password (Get Paid per disinstallare i propri prodotti, direi), ha istituito una scheda wireless (che pure ancora non ha funzionato dopo l'intervento dei cons disegno di legge era davvero valido ...) ... Sicuramente ci guadagno attraverso i clienti Orange come un servizio che funziona fino alla fine, un costo fisso di 65 € e un vero rapporto umano, i clienti sanno a chi rivolgersi quando sono consapevoli della realtà.

Senza cellulare

Sto divagando, perché l'obiettivo non è a noi per pubblicizzare, ma per parlare della qualità del servizio e Orange in cui vi è un eccellente comunque ho detto, questo è il servizio post-vendita mobile. Sono sempre stato piacevolmente sorpreso per la velocità e la qualità del servizio. Lo scambio è immediato e senza incidenti. So bene che mi perderò questo servizio unendo libero, ma so anche che non vorrei prendere il mio cellulare a gratis (costo più elevato). E poi una domanda che mi alzo, abbiamo davvero bisogno di cambiare tutto il telefono cellulare ora? Così, per la persona che ha un ruolo vitale per essere in prima linea di esigenze tecnologiche, la risposta è probabilmente sì. Ma io personalmente ho un Iphone 3Gs che mi soddisfa completamente e soddisfa tutte le mie esigenze personali e professionali, quindi non credo che fare questo investimento. Pagare un pacchetto più costoso permette di generare la necessità di cambiare mobile più frequentemente? Io preferisco di deviare da questo percorso di consumo e di rimanere sulle mie reali esigenze.

Nessuna rete (su rete Orange il 70% del territorio, dove la saturazione i nostri clienti avranno accesso prioritario alla voce e dati). Sei pronto a fare un passo indietro sulla qualità della ricezione?

Ad oggi libero ha circa il 30% di copertura del paese e ha firmato un contratto che consente di fornire il roaming su tutto il territorio con Orange. Coprendo il 90% del territorio e quindi garantire la propria indipendenza nel 2018 obiettivi gratuite. Nel frattempo, grazie al contratto è stato firmato, l'accesso gratuito alla rete Orange a un livello molto basso su cui nessun filtro può essere impostato (sorta di unbundling). Di più se ci sarebbe stata una congestione della rete, antenne libero sarà fatta principalmente nelle zone colpite. Rispetto al contratto proposto, Arancione libero giustamente scelto per la qualità e la disponibilità della rete e pagare una grossa somma per esso. Arancione egli sarebbe disposto a risolvere il proprio contratto? Così ho capito che si desidera creare una paura, perché è sempre difficile fare un passo verso l'ignoto, che ristagnano su basi rassicuranti. Ma di scegliere di nuovo, mi piacerebbe andare avanti.

Senza rete all'estero

E 'vero che per un professionista, è molto importante avere una copertura completa sul suo territorio, ma anche all'estero. Vi invito nel primo tempo a guardare la tariffa opuscolo gratuito in "Chiamate dall'estero verso telefoni fissi e cellulari" che mostra tutti i paesi in cui è prevista la copertura, piuttosto che cercare di spaventarci una volta di più con falsi argomenti. Trovo vergognoso menzogna per convincere una breve cliente non agiamo in questo modo e preferisco trovare partner che hanno la stessa mentalità.

Con la necessità di impostare il vostro smartphone e APN

Sì hai ragione, è davvero necessario configurare il cellulare per associare la propria rete mobile (= APN: Access Point Name, per temo che tu sia un po 'troppo tecnico per alcuni clienti). Forse, anzi, non è ovvio per alcuni clienti, e posso già vedere i primi clienti che raccontano i loro problemi su internet. In questo senso sono d'accordo, ma d'altra parte penso che siamo in una fase di transizione e ci vuole qualche aggiustamento. In poco tempo, e con la comunità di libero, tutorial appaiono e di eseguire alcune manipolazioni vengono presto dimenticate, rapidamente compensato dal risparmio. Nel frattempo vi consiglio ai principianti di tecnologia e comunicazione, attendere un periodo di 3-4 mesi prima di impegnarsi in libera. (Ci scusiamo per la nonna Cantal).

Questa è un'offerta molto attraente a basso costo ma efficaci nel tempo!
Vi invito ad andare a gratis, senza impegno, se il rapporto qualità prezzo è quello di soddisfare le vostre esigenze di business allora bene, altrimenti si può sempre fare marcia indietro

Molto interessante e molto ricco vorrei aggiungere. Farò del mio rischio e pericolo. Ho alcune domande dei miei fianchi, tutti gli operatori perché abbassare i loro prezzi dopo il rilascio di libero, perché adesso? Perché aspettare? Personalmente questo è quello che mi ha, non gli argomenti che mi avete esposto il motivo dal momento libero è il mercato tutti cercano di fare la stessa cosa fa paura? Onestamente si sarebbe offerto mi offre più economico molto prima dell'arrivo del quarto operatore, potrebbe essere credibile, mi hanno detto che vorrei fare uno sforzo e ridurre i loro margini, ci capiscono ... Ma ora con questo heckler il tuo buon accordo sulle tariffe, mostra che vi interessa soltanto il mercato e il miglior beneficio da guadagnare ... Anche in questo caso ho una visione diversa del consumatore si basa sul principio della fiducia e operatori signori Spiacente, non ho più fiducia in voi.

Quindi cercherò gratuite, io probabilmente poche soddisfazioni e delusioni, ma almeno ho l'impressione di cercare di cambiare le cose. Vi prometto che se la mia insoddisfazione supera libero che devo Arancione, ancora una volta vorrei scrivere un articolo in cui mi piacerebbe chiedere scusa piatta e vi offrirò un telefono. Nel frattempo porgo i nostri servizi per il vostro sito web, perché in termini di comunicazione e ha evidenziato la professionalità sono un po 'deluso da www.excotelecom.fr